專案| 專案管理(1) : PM這職位

(文章圖片截自EBG Consulting)

不管是生活上，工作上，

只要是時間，資源有限的狀況下要完成的大小事，

就是專案。

專案管理逐漸成為顯學，一般看到PM這個職位，

大家的注意都會忍不住聚焦在"Manager"這個詞上，

或許也因此對於這個職位充滿好奇，躍躍欲試，

但是到底，PM是在管什麼?

到底你應徵的職位是人家戲稱的打雜工?

還是真的有"管理階層"的職權呢?

大多的公司結構都是屬於功能性的組織型態，

有著：生產、銷售、人資、研發、財務等部門單位。

而各部門的人員是由部門主管來調度跟管理。

偶爾公司會有一些臨時性的專案工作，

例如: 公司預算審核流程改善，年度尾牙活動，員工旅遊等等

這時候公司通常會推派一位同仁來負責籌辦這些活動，

擔任著類似專案經理的角色，

負責整合及傳遞資訊及協調各部門時間跟資源，

但決定權還是掌握在各部門主管或老闆身上。

這樣的專案經理是一種。

但若公司主要營運主要是以專案形式來運作，

例如: 電腦軟硬體的委託設計與製造(ODM)，

或是自有品牌生產OBM，

公司是要靠產出一項產品來賺錢的，

在這樣的組織下，PM需要為客戶的產品成敗負責，

這時候專案經理幾乎擁有對專案人事、資源、預算、績效的完全管理權限。

這樣的PM通常我們叫做Product Manager 或 Program Manager

但由於專案的枝微末節太多太雜，

一位PM不可能大至產品規格、產品怎麼賣市場競爭力怎麼樣

小至有沒有訂購到齊全的螺絲型號都要管控，

所以通常公司的專案部門會分工為:

Product Manager以及Project Manager。

Product Manager負責產品方面的事:

有關市場分析，產品規格制定，產品線規劃，行銷，定價策略以及競爭者分析等等。

不管是針對新系列的產品開發還是根據客戶要求所做客制化的產品，

Product Manger都需要在前期評估開案的利害成敗，

開案後產品的設計走向、要攻那些應用市場、產品銷售的好壞賺賠

有一部分將會是Product Manger來負責，

所以Product Manager的工作比較像是跟RD一起共同開發產品，

對於專案有較大的決定權。

而Project Manager負責管控專案相關的各種事物，

專案時程維護，成本維護，招開會議，料件準備，專案文件

以及RD們的專案任務進度等等都由Project Manager來控管，

除非遇到會嚴重影響到整個產品規格或成本的大事，

會找Product Manager來協商做決定之外，

其他都是由Project Manager包辦，

算是幫助Product Manager從無到有做出產品的第一推手，

所以才會有人笑說PM都嘛包山包海就是這個原因。

一般來說，如果你沒有技術跟產業背景知識，

都是會從Project Manager 開始做起，

等到對於市場對於產品夠熟，

就可以開始考慮要往Product Manager或是業務的角色繼續邁進，

而Product Manager的未來發展，除了負責更大，困難度更高的專案外，

還可以挑戰作為公司管理幕僚，或是自行創業。

PM這職務其實是一個需要運籌帷幄的工作，

常常掐指就要知道你目前手上有哪些資源?要怎麼調配?何時用?

一個產品從無到有的各個階段你通通都經歷的到，

當然也會遇到各式各樣你想不到的困難和神解答，

所以在PM這條路上有很多可以學，很多挑戰，卻也十分過癮。

如果你希望工作像個CEO，不妨真的可以試試當個PM，

但記住不管怎樣，"Make It Happen" 就對了。

接下來會繼續分享我在PjM這角色的一些學習心得分享，

對專案有興趣的讀者可以繼續看下去。